Regulamin strony internetowej oraz świadczenia usługi bezpłatnej konsultacji

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem finerto.pl (dalej: „Strona”) oraz zasady świadczenia za jej pośrednictwem usługi nieodpłatnej, wstępnej konsultacji (dalej: „Bezpłatna Konsultacja”).
2. Usługodawcą i administratorem Strony jest Finerto spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu, ul. Trasa Prezydenta Władysława Raczkiewicza 1/1, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000871997, NIP: 9562365102, REGON: 387634006 (dalej: „Usługodawca” lub „Finerto”).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest: drogą elektroniczną: kancelaria@finerto.pl; telefonicznie: +48 786 635 596; pisemnie: na adres wskazany w ust. 2.
4. Korzystanie ze Strony oraz zamówienie Bezpłatnej Konsultacji wymaga uprzedniego zapoznania się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności oraz ich akceptacji.
5. Informacje zamieszczone na Stronie, w tym opisy usług, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Treści publikowane na Stronie (w tym artykuły eksperckie, case studies, nagrania i webinary) mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady prawnej, podatkowej ani księgowej w indywidualnej sprawie i nie mogą zastąpić takiej porady udzielonej w ramach odrębnie zawartej umowy.
7. Usługodawca jest spółką powiązaną z Finerto Legal Chinczewski Mateusz spółka komandytowa z siedzibą w Toruniu, ul. Trasa Prezydenta Władysława Raczkiewicza 1/1, 87-100 Toruń, KRS: 0001107887, NIP: 9562393558 (dalej: „Finerto Legal”), świadczącą usługi prawne i podatkowe w ramach grupy Finerto. Zasady, na jakich Bezpłatna Konsultacja może prowadzić do dalszej współpracy z Finerto lub z Finerto Legal, opisuje § 5.

§2. Definicje

Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem finerto.pl.

Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony, w tym osoba zamawiająca Bezpłatną Konsultację za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w zakresie w jakim przepisy prawa przyznają jej uprawnienia konsumenckie.

Formularz kontaktowy – formularz udostępniony na Stronie (w tym w sekcjach Prawo, Podatki, Finanse, Plan Optymalizacyjny oraz na podstronie Kontakt), umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zgłoszenia i zamówienie Bezpłatnej Konsultacji.

Bezpłatna Konsultacja – nieodpłatna, wstępna rozmowa przeprowadzana przez Usługodawcę lub Finerto Legal z Użytkownikiem, na zasadach opisanych w §5.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Strony, dostępny pod adresem finerto.pl/polityka-prywatnosci/.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Strony wymaga: urządzenia z dostępem do sieci Internet; aktualnej, prawidłowo skonfigurowanej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies; aktywnego adresu poczty elektronicznej; a w zakresie niezbędnym do zapoznania się z udostępnianymi materiałami – oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF, DOCX lub XLSX.
2. Usługodawca zwraca uwagę, że korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowym ryzykiem związanym z tym medium, w tym możliwością działania złośliwego oprogramowania. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Strony, w tym szyfrowanie połączenia (SSL/TLS).
3. Użytkownik korzysta ze Strony na własną odpowiedzialność w zakresie spełnienia wymagań technicznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające ze sprzętu, oprogramowania lub łącza internetowego Użytkownika.

§4. Zasady korzystania ze Strony

1. Korzystanie ze Strony powinno odbywać się w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw własności intelektualnej oraz dóbr osobistych osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Strony, w tym działań mających na celu nieuprawnione uzyskanie dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy.
3. Usługodawca dokłada starań, aby treści publikowane na Stronie były rzetelne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa na dzień ich publikacji, nie gwarantuje jednak ich bieżącej aktualności i nie jest zobowiązany do ich aktualizacji w związku ze zmianą przepisów prawa, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Treści, materiały, znaki graficzne i inne elementy Strony podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych, prawie własności przemysłowej oraz o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Korzystanie z nich w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

§5. Usługa Bezpłatnej Konsultacji

1. Usługodawca umożliwia Użytkownikom zamówienie Bezpłatnej Konsultacji za pośrednictwem Formularza kontaktowego. Bezpłatna Konsultacja trwa standardowo do 15 minut i ma formę rozmowy telefonicznej lub innej uzgodnionej formy (w tym rozmowy online).
2. Bezpłatna Konsultacja ma wyłącznie charakter weryfikacyjny i kwalifikacyjny. Jej jedynym celem jest ustalenie, czy Użytkownik spełnia przyjęte przez Usługodawcę kryteria podjęcia współpracy, w tym w szczególności kryteria dotyczące skali i charakteru prowadzonej działalności, wysokości przychodów oraz innych okoliczności istotnych z punktu widzenia Usługodawcy, a także wstępne wskazanie, czy i w jaki sposób Usługodawca lub Finerto Legal mogliby zaproponować Użytkownikowi dalszą współpracę. Kryteria, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, mają charakter wewnętrzny i subiektywny, pozostają do wyłącznej decyzji Usługodawcy i mogą ulegać zmianie.
3. Zamówienie Bezpłatnej Konsultacji następuje poprzez wypełnienie Formularza kontaktowego i jego przesłanie, wraz z akceptacją Regulaminu i Polityki Prywatności. Przesłanie Formularza kontaktowego jest równoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na przekazanie w toku Bezpłatnej Konsultacji informacji niezbędnych do przeprowadzenia weryfikacji, o której mowa w ust. 2 powyżej, w tym informacji dotyczących skali prowadzonej działalności oraz wysokości przychodów. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem niezwłocznie – w godzinach pracy Usługodawcy. Jeżeli kontakt w określonym dniu nie jest dogodny dla Użytkownika, strony ustalają inny, dogodny dla obu stron termin.
4. Bezpłatna Konsultacja nie ma charakteru merytorycznego i nie obejmuje analizy stanu faktycznego ani prawnego Użytkownika, udzielania wskazówek co do sposobu postępowania ani przedstawiania rozwiązań dotyczących zgłoszonej sprawy. Bezpłatna Konsultacja nie stanowi w szczególności porady prawnej, podatkowej ani księgowej w rozumieniu przepisów regulujących wykonywanie zawodów prawniczych oraz doradztwa podatkowego i nie zastępuje takiej porady udzielonej w ramach odrębnie zawartej umowy o świadczenie usług. Udział w Bezpłatnej Konsultacji nie rodzi po żadnej ze stron obowiązku zawarcia dalszej umowy ani nie gwarantuje pozytywnego wyniku weryfikacji, o której mowa w ust. 2 powyżej.
5. Po przeprowadzeniu Bezpłatnej Konsultacji Użytkownik, który został zakwalifikowany do dalszej obsługi otrzymuje podsumowanie rozmowy drogą elektroniczną wraz z indywidualną ofertą współpracy przedstawioną przez Usługodawcę lub Finerto Legal albo Usługodawca zaproponuje spotkanie ze specjalistą (prawnikiem, radcą prawnym, doradcą podatkowym lub księgowym) w celu ustalenia zakresu usług oraz ich wyceny.
6. W zależności od przedmiotu zgłoszenia, dalsza współpraca z Użytkownikiem może być prowadzona przez Finerto – w zakresie usług księgowych, kadrowych i finansowych albo przez Finerto Legal – w zakresie usług prawnych i podatkowych; każdorazowo na podstawie odrębnej umowy zawartej z właściwym podmiotem grupy Finerto. Regulamin nie stanowi takiej umowy ani jej części.
7. Informacje przekazane przez Użytkownika w związku ze zgłoszeniem i Bezpłatną Konsultacją, w tym informacje przekazane w celu weryfikacji, o której mowa w ust. 2 powyżej, są rejestrowane w systemie CRM Usługodawcy i wykorzystywane w celu obsługi zgłoszenia oraz przygotowania ewentualnej oferty – zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.
8. Osoby przeprowadzające Bezpłatną Konsultację w imieniu Usługodawcy lub Finerto Legal są zobowiązane do zachowania w poufności informacji przekazanych przez Użytkownika, a w przypadku osób wykonujących zawody regulowane (radca prawny, doradca podatkowy) także do zachowania tajemnicy zawodowej na zasadach określonych w przepisach szczególnych.

§6. Formularz kontaktowy

1. Skorzystanie z Formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do kontaktu zwrotnego a także zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Podanie danych nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych może uniemożliwić obsługę zgłoszenia lub przeprowadzenie Bezpłatnej Konsultacji; Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania takich danych.

§7. Odpowiedzialność i reklamacje

1. Usługodawca dokłada starań, aby Strona działała w sposób nieprzerwany, zastrzegając możliwość czasowych przerw technicznych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych, o których – w miarę możliwości – poinformuje z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Strony lub nieprawidłowości w jej działaniu wynikające z siły wyższej, awarii sprzętu lub łącza internetowego Użytkownika, ani z działań osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub przebiegu Bezpłatnej Konsultacji można zgłaszać na adres e-mail: kancelaria@finerto.pl, podając opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia wynikające z Ustawy o prawach konsumenta oraz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Strony oraz zamówieniem Bezpłatnej Konsultacji jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania i przysługujące prawa, określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem finerto.pl/polityka-prywatnosci/.
2. W zakresie, w jakim w wyniku Bezpłatnej Konsultacji dochodzi do nawiązania współpracy z Finerto Legal, zasady przetwarzania danych osobowych przez Finerto Legal określa odrębna Polityka prywatności Finerto Legal Chinczewski Mateusz sp.k., udostępniana na każde żądanie Użytkownika.

§9. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w związku ze zmianą zakresu usług dostępnych za pośrednictwem Strony, rozwojem jej funkcjonalności lub zmianą obowiązujących przepisów prawa.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez zamieszczenie zaktualizowanej treści na Stronie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.
3. Do zgłoszeń przesłanych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu przesłania zgłoszenia, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na zastosowanie nowej treści Regulaminu.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc; w miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, a w ich braku – postanowienie najbliższe celowi gospodarczemu i intencjom Usługodawcy wyrażonym w Regulaminie.
3. Spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu Usługodawca będzie starał się rozwiązywać polubownie, a w razie braku porozumienia właściwy będzie sąd powszechny według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2026 r.