§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki dostarczania Treści cyfrowych za pośrednictwem stron internetowych dostępnych pod adresami finerto.pl oraz lefato.pl (dalej łącznie: „Serwis”), powiązanych ze sobą funkcjonalnie i technicznie.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
3. Serwis prowadzony jest przez Finerto spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu (adres siedziby: ul. Trasa Prezydenta Władysława Raczkiewicza 1/1, 87-100 Toruń), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000871997, NIP: 9562365102, REGON: 387634006 (dalej: „Usługodawca”).
4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
a) poczty elektronicznej – pod adresem: kancelaria@finerto.pl;
b) poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Trasa Prezydenta Władysława Raczkiewicza 1/1, 87-100 Toruń;
c) telefonu – pod numerem: +48 786 635 596.
5. W ramach wykonywanej działalności Usługodawca:
a) dostarcza Odbiorcom Towary cyfrowe;
b) dostarcza Subskrybentom Newsletter, w Wariantach wskazanych w § 2 pkt 5a;
6. Informacje o Treściach cyfrowych dostępnych w Serwisie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
7. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności dostępną pod adresem: finerto.pl/polityka-prywatnosci/.
8. Zakres niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności, o której mowa w ust. 7, nie obejmuje korzystania z Platformy LEFATO (Panelu Klienta) ani ze Sklepu LEFATO, dostępnych za pośrednictwem lefato.pl. Zasady korzystania z tych funkcjonalności, w tym zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących w związku ze złożeniem i realizacją Zamówienia w Sklepie oraz danych związanych z założeniem i prowadzeniem Konta w Panelu określają odrębnie: Regulamin Platformy LEFATO, Regulamin Sklepu LEFATO oraz Polityka prywatności Panelu Klienta LEFATO. Nie dotyczy to jednak Treści cyfrowych, w tym Newslettera w obu Wariantach oraz Towarów cyfrowych, do których w pełnym zakresie stosuje się niniejszy Regulamin oraz Polityka prywatności, o której mowa w ust. 7, niezależnie od tego, za pośrednictwem której ze stron internetowych Serwisu Klient uzyskał do nich dostęp.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
1. Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą ani innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy;
2. Klient – Odbiorca lub Subskrybent;
3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
5. Newsletter – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, obejmująca cyklicznie przesyłane Subskrybentom informacje o bieżącej działalności Usługodawcy oraz powiązanych z nim marek i przedsięwzięć, dostarczana w jednym z Wariantów Newslettera, o których mowa w pkt 5a;
5a. Warianty Newslettera – odrębne, niepołączone ze sobą bazy mailingowe Subskrybentów, w ramach których Usługodawca dostarcza Newsletter, obejmujące w szczególności: (a) Newsletter ogólny – obejmujący informacje o bieżącej działalności Usługodawcy, w tym o szkoleniach, webinarach, materiałach wideo publikowanych na kanałach Usługodawcy, artykułach eksperckich, ofercie usług i produktów Finerto, a także materiały edukacyjne z zakresu prawa, podatków i finansów, dostępny do zapisu za pośrednictwem strony finerto.pl; oraz (b) newsletter LEFATO – obejmujący materiały i informacje związane z książką wydawaną w ramach marki LEFATO, dostępny do zapisu za pośrednictwem strony lefato.pl. Usługodawca może wprowadzać kolejne Warianty Newslettera, o czym informuje w formularzu zapisu właściwym dla danego Wariantu;
6. Niezgodność – niezgodność Treści cyfrowej z Umową dotyczącą jej dostarczania, oceniana zgodnie z art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta;
7. Odbiorca – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Towaru cyfrowego lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
8. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Usługodawcę, dostępny pod adresem: finerto.pl/polityka-prywatnosci/;
9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
10. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego;
11. Regulamin – niniejszy dokument;
12. Subskrybent – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
13. Towar cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, którą Usługodawca może dostarczyć Odbiorcy, w szczególności: e-book, wzór dokumentu prawnego lub podatkowego, przykładowy raport lub opracowanie analityczne (w tym przykładowa Analiza Zgodności i przykładowy Plan Optymalizacyjny), materiał szkoleniowy lub nagranie szkolenia online;
14. Treść cyfrowa – Towar cyfrowy lub Newsletter;
15. Umowa – Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego lub Umowa o dostarczanie Newslettera;
16. Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać Subskrybentowi Newsletter przez czas nieoznaczony, a Subskrybent zobowiązuje się podać Usługodawcy dane osobowe niezbędne do realizacji Umowy;
17. Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Odbiorcy Towar cyfrowy, a Odbiorca zobowiązuje się do zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera albo zapłacić cenę;
18. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
19. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
§ 3. Wymagania techniczne
1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu i dostarczanych Treści cyfrowych niezbędne jest łącznie:
a) połączenie z siecią Internet;
b) posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
c) korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie dokumentów hipertekstowych oraz obsługującej JavaScript i pliki cookies;
d) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
e) posiadanie oprogramowania umożliwiającego odczytywanie plików w formacie .pdf, .docx lub .xlsx.
2. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków lub innych kodów komputerowych automatyzujących procesy w sposób nieuprawniony.
3. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przesyłanych danych, w tym szyfrowanie SSL. Pomimo stosowanych zabezpieczeń korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem działania szkodliwego oprogramowania lub nieuprawnionego dostępu osób trzecich do danych. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnych programów antywirusowych.
§ 4. Zasady korzystania z Serwisu
1. Klient jest zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Towary cyfrowe dostępne w Serwisie były zgodne ze stanem prawnym obowiązującym w chwili ich dostarczenia. Jednocześnie Odbiorca przyjmuje do wiadomości, że:
a) Usługodawca nie ma obowiązku dokonywania aktualizacji Towarów cyfrowych po ich dostarczeniu;
b) Usługodawca nie ma wpływu na sposób interpretacji przepisów prawa przez sądy powszechne oraz właściwe organy państwowe;
c) Towary cyfrowe będące wzorami dokumentów prawnych lub podatkowych stanowią punkt wyjścia do samodzielnego przygotowania ostatecznej dokumentacji przez Odbiorcę i nie zastępują indywidualnej porady prawnej ani podatkowej.
4. Brak korzystania przez Odbiorcę z dostarczonego Towaru cyfrowego, pomimo możliwości jego użycia, nie uprawnia Odbiorcy do żądania zwrotu ceny.
§ 5. Umowa o dostarczanie Newslettera
1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera w wybranym Wariancie Subskrybent powinien:
a) wejść na stronę internetową Serwisu właściwą dla danego Wariantu Newslettera, zgodnie z § 2 pkt 5a;
b) w formularzu kontaktowym wpisać wymagane dane kontaktowe;
c) zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem oraz wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera w danym Wariancie;
d) potwierdzić zapis poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego.
2. W przypadku woli otrzymania Towaru cyfrowego w trybie wskazanym w ust. 1 pkt c, Odbiorca powinien wejść na stronę internetową Serwisu, odnaleźć wybrany Towar cyfrowy udostępniony do swobodnego pobrania i pobrać go na swoje urządzenie. Pobranie Towaru cyfrowego jest równoznaczne z zawarciem Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Odbiorca nie jest zobowiązany do podania jakichkolwiek danych osobowych w celu pobrania Towaru cyfrowego w tym trybie.
3. Potwierdzenie zapisu jest równoznaczne z zawarciem przez Subskrybenta Umowy o dostarczanie Newslettera w Wariancie, którego dotyczył formularz zapisu.
3a. Subskrybent może zawrzeć Umowę o dostarczanie Newslettera odrębnie w odniesieniu do każdego z Wariantów Newslettera, o których mowa w § 2 pkt 5a. Zawarcie Umowy w odniesieniu do jednego Wariantu nie powoduje automatycznego zawarcia Umowy w odniesieniu do pozostałych Wariantów.
4. Umowa o dostarczanie Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
5. Usługodawca informuje, a Subskrybent przyjmuje do wiadomości, że:
a) Newsletter nie podlega aktualizacji po jego wysłaniu;
b) częstotliwość oraz terminy dostarczania poszczególnych Newsletterów nie są z góry określone i zależą od aktualnej działalności Usługodawcy.
6. Newsletter dostarczany jest drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przez Subskrybenta.
7. Subskrybent może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera w danym Wariancie ze skutkiem natychmiastowym. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Subskrybent będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może ponadto odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera w danym Wariancie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
8. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Newslettera albo odstąpienie od niej wymaga złożenia Usługodawcy stosownego oświadczenia poprzez:
a) kliknięcie w przycisk umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera, zamieszczony w każdej wiadomości e-mail zawierającej Newsletter lub
b) wysłanie oświadczenia o wypowiedzeniu albo odstąpieniu drogą elektroniczną na adres: kancelaria@finerto.pl. Oświadczenie może zostać złożone także na formularzu stanowiącym Załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
9. Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Newslettera w danym Wariancie niezwłocznie po dokonaniu przez Subskrybenta jednej z czynności wskazanych w ust. 8 powyżej. Wypowiedzenie lub odstąpienie dotyczy wyłącznie Wariantu, którego dotyczy złożone oświadczenie, i pozostaje bez wpływu na pozostałe Warianty, do których Subskrybent jest zapisany.
§ 6. Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego
1. Odbiorca może otrzymać Towar cyfrowy dostępny w Serwisie:
a) nieodpłatnie – pod warunkiem zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera w Wariancie Newsletter ogólny, o którym mowa w § 2 pkt 5a lit. a;
b) odpłatnie – w przypadku braku zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera lub gdy Towar cyfrowy dostępny jest wyłącznie za zapłatą ceny;
c) nieodpłatnie i bez konieczności podawania danych osobowych – poprzez bezpośrednie pobranie Towaru cyfrowego udostępnionego publicznie na stronie Serwisu.
2. W przypadku woli otrzymania Towaru cyfrowego nieodpłatnie, Odbiorca powinien:
a) wejść na stronę internetową Serwisu;
b) wejść w zakładkę wybranego Towaru cyfrowego;
c) w wyświetlającym się formularzu wpisać adres poczty elektronicznej;
d) zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem oraz wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera w Wariancie Newsletter ogólny;
e) potwierdzić zapis poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego.
3. Potwierdzenie zgody na otrzymywanie Newslettera jest równoznaczne z zawarciem przez Odbiorcę Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego oraz Umowy o dostarczanie Newslettera w Wariancie Newsletter ogólny.
4. Do Umowy o dostarczanie Newslettera zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego § 6 stosuje się postanowienia § 5 Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Newslettera albo odstąpienie od niej po dostarczeniu Towaru cyfrowego nie wpływa na ważność i skuteczność Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
6. W przypadku woli nabycia Towaru cyfrowego odpłatnie, Odbiorca może skorzystać z jednego z następujących trybów:
a) zakup przez sklep internetowy – Odbiorca wybiera Towar cyfrowy dostępny w Serwisie, przechodzi przez proces zakupowy, dokonuje płatności za pośrednictwem udostępnionego systemu płatności i otrzymuje dostęp do Towaru cyfrowego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – poprzez link przesłany na adres poczty elektronicznej podany w procesie zakupu lub poprzez udostępnienie Towaru cyfrowego bezpośrednio w Serwisie;
b) zapis na szkolenie lub wydarzenie – Odbiorca wypełnia formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie lub przesłany przez Usługodawcę, dokonuje płatności, a następnie otrzymuje drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie zapisu oraz link umożliwiający udział w szkoleniu lub dostęp do jego nagrania;
c) indywidualne uzgodnienie – w przypadku braku możliwości skorzystania z trybów wskazanych w pkt a lub b, Odbiorca kontaktuje się z Usługodawcą za pomocą poczty elektronicznej pod adresem wskazanym w § 1 ust. 4 pkt a Regulaminu w celu indywidualnego uzgodnienia warunków Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
7. Usługodawca informuje, a Odbiorca przyjmuje do wiadomości, że Towar cyfrowy nie podlega aktualizacji po jego dostarczeniu, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.
8. W przypadku braku dostarczenia Towaru cyfrowego w terminie wskazanym w ust. 6 powyżej, Odbiorca wzywa Usługodawcę do jego dostarczenia drogą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt a Regulaminu. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Towaru cyfrowego niezwłocznie po otrzymaniu wezwania albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym z Odbiorcą terminie, Odbiorca może odstąpić od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
9. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego wymaga złożenia Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt a Regulaminu.
10. W przypadku gdy odstąpienie dotyczy odpłatnej Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, Usługodawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Odbiorca, chyba że Odbiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Postanowienia ust. 8-10 powyżej dotyczą wyłącznie Odbiorców będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.łącznie Odbiorców będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
§ 7. Licencja
1. Z chwilą dostarczenia Odbiorcy Towaru cyfrowego Usługodawca udziela Odbiorcy niewyłącznej licencji na korzystanie z tego Towaru cyfrowego na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony.
3. Licencja uprawnia Odbiorcę do korzystania z Towaru cyfrowego wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
a) zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Odbiorcy;
b) odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego;
c) zwielokrotnianie Towaru cyfrowego wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Odbiorcy.
4. Odbiorca może wykorzystywać Towar cyfrowy oraz zawartą w nim wiedzę w życiu prywatnym oraz na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Licencja nie upoważnia jednak Odbiorcy do udostępniania Towaru cyfrowego osobom trzecim spoza kręgu osób wskazanych w art. 23 ust. 2 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
5. Licencja nie uprawnia Odbiorcy do udzielania dalszych licencji.
6. Korzystanie przez Odbiorcę z Towaru cyfrowego z naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych Usługodawcy i uprawnia go do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
§ 8. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych
1. Postanowienia niniejszego § 8 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Dostarczana Klientowi Treść cyfrowa musi być zgodna z Umową dotyczącą jej dostarczania w chwili dostarczenia (gdy dostarczana jednorazowo) lub przez cały okres dostarczania (gdy dostarczana w sposób ciągły).
3. W przypadku ujawnienia Niezgodności Klient może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową. Reklamacja składana jest drogą elektroniczną na adres: kancelaria@finerto.pl i powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej, opis ujawnionej Niezgodności oraz żądanie.
4. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację drogą elektroniczną w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, uznając reklamację i wskazując termin usunięcia Niezgodności, odmawiając jej usunięcia z powodu nadmiernych kosztów lub niemożliwości, albo odrzucając reklamację jako bezzasadną.
5. W przypadku ujawnienia Niezgodności, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów; Usługodawca nie doprowadził Treści do zgodności w rozsądnym terminie; Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania usunięcia.
6. Klient nie może złożyć oświadczenia o obniżeniu ceny, jeżeli Niezgodność dotyczy Newslettera lub Towaru cyfrowego dostarczonego nieodpłatnie.
7. Usługodawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania stosownego oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się z kosztami po jego stronie.
8. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
§ 9. Własność intelektualna Usługodawcy
1. Wszelkie elementy Serwisu oraz Treści cyfrowych, w tym nazwa i logo Finerto, treści artykułów, materiały edukacyjne, nagrania szkoleń, wzory dokumentów, grafiki, opracowania, oferty i kod źródłowy, podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniej, wyraźnej zgody jest zabronione.
§ 10. Przetwarzanie danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Finerto sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu.
2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę, w tym o przysługujących Klientom prawach, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: finerto.pl/polityka-prywatnosci/
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Postanowienia niniejszego § 11 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. O ile obowiązek taki nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
§ 12. Zmiana Regulaminu
1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:
a) zmiany przedmiotu lub zakresu działalności Usługodawcy;
b) wprowadzenia nowych Treści cyfrowych, modyfikacji dotychczasowych lub zaprzestania ich dostarczania;
c) dokonania zmian technicznych w Serwisie wymagających dostosowania Regulaminu;
d) konieczności dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie Serwisu co najmniej 7 dni kalendarzowych przed dniem wejścia zmian w życie. W tym samym terminie zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Subskrybentom drogą elektroniczną.
3. Do Umów o dostarczanie Towaru cyfrowego zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
4. Subskrybent, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym przed datą wejścia zmian w życie. Brak wypowiedzenia w tym terminie uznaje się za akceptację zmienionego Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Newslettera następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia drogą elektroniczną na adres: kancelaria@finerto.pl. Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Newslettera niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub Umowy Strony będą starały się rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory poddawane są pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu w sprawach z udziałem Konsumentów.
