§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki dostarczania Treści cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem finerto.pl (dalej: „Serwis”).
- Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
- Serwis prowadzony jest przez Finerto spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu (adres siedziby: ul. Trasa Prezydenta Władysława Raczkiewicza 1/1, 87-100 Toruń), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000871997, NIP: 9562365102, REGON: 387634006 (dalej: „Usługodawca”).
- Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
- poczty elektronicznej – pod adresem: kancelaria@finerto.pl;
- poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Trasa Prezydenta Władysława Raczkiewicza 1/1, 87-100 Toruń;
- telefonu – pod numerem: +48 786 635 596.
- W ramach wykonywanej działalności Usługodawca:
- dostarcza Odbiorcom Towary cyfrowe;
- dostarcza Subskrybentom Newsletter.
- Informacje o Treściach cyfrowych dostępnych w Serwisie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowestanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
- Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności dostępną pod adresem: finerto.pl/polityka-prywatnosci/
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
- Dostawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;
- Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą ani innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy;
- Klient – Odbiorca lub Subskrybent;
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Newsletter – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, obejmująca informacje o bieżącej działalności Usługodawcy, w tym informacje o szkoleniach, webinarach, materiałach wideo, artykułach eksperckich, ofercie usług i produktów Finerto, a także materiały edukacyjne z zakresu prawa, podatków i finansów;
- Niezgodność – niezgodność Treści cyfrowej z Umową dotyczącą jej dostarczania, oceniana zgodnie z art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta;
- Odbiorca – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Towaru cyfrowego lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
- Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Usługodawcę, dostępny pod adresem: finerto.pl/polityka-prywatnosci/;
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego;
- Regulamin – niniejszy dokument;
- Subskrybent – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
- Towar cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, którą Usługodawca może dostarczyć Odbiorcy, w szczególności: e-book, wzór dokumentu prawnego lub podatkowego, przykładowy raport lub opracowanie analityczne (w tym przykładowa Analiza Zgodności i przykładowy Plan Optymalizacyjny), materiał szkoleniowy lub nagranie szkolenia online;
- Treść cyfrowa – Towar cyfrowy lub Newsletter;
- Umowa – Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego lub Umowa o dostarczanie Newslettera;
- Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać Subskrybentowi Newsletter przez czas nieoznaczony, a Subskrybent zobowiązuje się podać Usługodawcy dane osobowe niezbędne do realizacji Umowy;
- Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Odbiorcy Towar cyfrowy, a Odbiorca zobowiązuje się zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera albo zapłacić cenę;
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
§ 3. Wymagania techniczne
- W celu prawidłowego korzystania z Serwisu i dostarczanych Treści cyfrowych niezbędne jest łącznie:
- połączenie z siecią Internet;
- posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
- korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie dokumentów hipertekstowych oraz obsługującej JavaScript i pliki cookies;
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
- posiadanie oprogramowania umożliwiającego odczytywanie plików w formacie .pdf, .docx lub .xlsx.
- W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków lub innych kodów komputerowych automatyzujących procesy w sposób nieuprawniony.
- Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przesyłanych danych, w tym szyfrowanie SSL. Pomimo stosowanych zabezpieczeń korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem działania szkodliwego oprogramowania lub nieuprawnionego dostępu osób trzecich do danych. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnych programów antywirusowych.
§ 4. Zasady korzystania z Serwisu
- Klient jest zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
- Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Towary cyfrowe dostępne w Serwisie były zgodne ze stanem prawnym obowiązującym w chwili ich dostarczenia. Jednocześnie Odbiorca przyjmuje do wiadomości, że:
- Usługodawca nie ma obowiązku dokonywania aktualizacji Towarów cyfrowych po ich dostarczeniu;
- Usługodawca nie ma wpływu na sposób interpretacji przepisów prawa przez sądy powszechne oraz właściwe organy państwowe;
- Towary cyfrowe będące wzorami dokumentów prawnych lub podatkowych stanowią punkt wyjścia do samodzielnego przygotowania ostatecznej dokumentacji przez Odbiorcę i nie zastępują indywidualnej porady prawnej ani podatkowej.
- Brak korzystania przez Odbiorcę z dostarczonego Towaru cyfrowego, pomimo możliwości jego użycia, nie uprawnia Odbiorcy do żądania zwrotu ceny.
§ 5. Umowa o dostarczanie Newslettera
- W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera Subskrybent powinien:
- wejść na stronę internetową Serwisu;
- w formularzu kontaktowym wpisać dane kontaktowe;
- zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem oraz wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
- potwierdzić zapis poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego.
- W przypadku woli otrzymania Towaru cyfrowego w trybie wskazanym w ust. 1 pkt c, Odbiorca powinien wejść na stronę internetową Serwisu, odnaleźć wybrany Towar cyfrowy udostępniony do swobodnego pobrania i pobrać go na swoje urządzenie. Pobranie Towaru cyfrowego jest równoznaczne z zawarciem Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Odbiorca nie jest zobowiązany do podania jakichkolwiek danych osobowych w celu pobrania Towaru cyfrowego w tym trybie.
- Potwierdzenie zapisu jest równoznaczne z zawarciem przez Subskrybenta Umowy o dostarczanie Newslettera.
- Umowa o dostarczanie Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
- Usługodawca informuje, a Subskrybent przyjmuje do wiadomości, że:
- Newsletter nie podlega aktualizacji po jego wysłaniu;
- częstotliwość oraz terminy dostarczania poszczególnych Newsletterów nie są z góry określone i zależą od aktualnej działalności Usługodawcy.
- Newsletter dostarczany jest drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przez Subskrybenta.
- Subskrybent może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Subskrybent będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może ponadto odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
- Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Newslettera albo odstąpienie od niej wymaga złożenia Usługodawcy stosownego oświadczenia poprzez:
- kliknięcie w przycisk umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera, zamieszczony w każdej wiadomości e-mail zawierającej Newsletter lub
- wysłanie oświadczenia o wypowiedzeniu albo odstąpieniu drogą elektroniczną na adres: kancelaria@finerto.pl. Oświadczenie może zostać złożone także na formularzu stanowiącym Załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
- Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Newslettera niezwłocznie po dokonaniu przez Subskrybenta jednej z czynności wskazanych w ust. 7 powyżej.
§ 6. Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego
- Odbiorca może otrzymać Towar cyfrowy dostępny w Serwisie:
- nieodpłatnie – pod warunkiem zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera;
- odpłatnie – w przypadku braku zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera lub gdy Towar cyfrowy dostępny jest wyłącznie za zapłatą ceny;
- nieodpłatnie i bez konieczności podawania danych osobowych – poprzez bezpośrednie pobranie Towaru cyfrowego udostępnionego publicznie na stronie Serwisu.
- W przypadku woli otrzymania Towaru cyfrowego nieodpłatnie, Odbiorca powinien:
- wejść na stronę internetową Serwisu;
- wejść w zakładkę wybranego Towaru cyfrowego;
- w wyświetlającym się formularzu wpisać adres poczty elektronicznej;
- zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem oraz wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
- potwierdzić zapis poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego.
- Potwierdzenie zgody na otrzymywanie Newslettera jest równoznaczne z zawarciem przez Odbiorcę Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego oraz Umowy o dostarczanie Newslettera.
- Do Umowy o dostarczanie Newslettera zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego § 6 stosuje się postanowienia § 5 Regulaminu.
- Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Newslettera albo odstąpienie od niej po dostarczeniu Towaru cyfrowego nie wpływa na ważność i skuteczność Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
- W przypadku woli nabycia Towaru cyfrowego odpłatnie, Odbiorca może skorzystać z jednego z następujących trybów:
- zakup przez sklep internetowy – Odbiorca wybiera Towar cyfrowy dostępny w Serwisie, przechodzi przez proces zakupowy, dokonuje płatności za pośrednictwem udostępnionego systemu płatności i otrzymuje dostęp do Towaru cyfrowego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – poprzez link przesłany na adres poczty elektronicznej podany w procesie zakupu lub poprzez udostępnienie Towaru cyfrowego bezpośrednio w Serwisie;
- zapis na szkolenie lub wydarzenie – Odbiorca wypełnia formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie lub przesłany przez Usługodawcę, dokonuje płatności, a następnie otrzymuje drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie zapisu oraz link umożliwiający udział w szkoleniu lub dostęp do jego nagrania;
- indywidualne uzgodnienie – w przypadku braku możliwości skorzystania z trybów wskazanych w pkt a lub b, Odbiorca kontaktuje się z Usługodawcą za pomocą poczty elektronicznej pod adresem wskazanym w § 1 ust. 4 pkt a Regulaminu w celu indywidualnego uzgodnienia warunków Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
- Usługodawca informuje, a Odbiorca przyjmuje do wiadomości, że Towar cyfrowy nie podlega aktualizacji po jego dostarczeniu, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.
- W przypadku braku dostarczenia Towaru cyfrowego w terminie wskazanym w ust. 6 powyżej, Odbiorca wzywa Usługodawcę do jego dostarczenia drogą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt a Regulaminu. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Towaru cyfrowego niezwłocznie po otrzymaniu wezwania albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym z Odbiorcą terminie, Odbiorca może odstąpić od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
- Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego wymaga złożenia Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt a Regulaminu.
- W przypadku gdy odstąpienie dotyczy odpłatnej Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, Usługodawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Odbiorca, chyba że Odbiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Postanowienia ust. 8-10 powyżej dotyczą wyłącznie Odbiorców będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
§ 7. Licencja
- Z chwilą dostarczenia Odbiorcy Towaru cyfrowego Usługodawca udziela Odbiorcy niewyłącznej licencji na korzystanie z tego Towaru cyfrowego na warunkach określonych w Regulaminie.
- Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony.
- Licencja uprawnia Odbiorcę do korzystania z Towaru cyfrowego wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
- zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Odbiorcy;
- odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego;
- zwielokrotnianie Towaru cyfrowego wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Odbiorcy.
- Odbiorca może wykorzystywać Towar cyfrowy oraz zawartą w nim wiedzę w życiu prywatnym oraz na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Licencja nie upoważnia jednak Odbiorcy do udostępniania Towaru cyfrowego osobom trzecim spoza kręgu osób wskazanych w art. 23 ust. 2 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
- Licencja nie uprawnia Odbiorcy do udzielania dalszych licencji.
- Korzystanie przez Odbiorcę z Towaru cyfrowego z naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych Usługodawcy i uprawnia go do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
§ 8. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych
- Postanowienia niniejszego § 8 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
- Dostarczana Klientowi Treść cyfrowa musi być zgodna z Umową dotyczącą jej dostarczania w chwili dostarczenia (gdy dostarczana jednorazowo) lub przez cały okres dostarczania (gdy dostarczana w sposób ciągły).
- W przypadku ujawnienia Niezgodności Klient może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową. Reklamacja składana jest drogą elektroniczną na adres: kancelaria@finerto.pl i powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej, opis ujawnionej Niezgodności oraz żądanie.
- Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację drogą elektroniczną w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, uznając reklamację i wskazując termin usunięcia Niezgodności, odmawiając jej usunięcia z powodu nadmiernych kosztów lub niemożliwości, albo odrzucając reklamację jako bezzasadną.
- W przypadku ujawnienia Niezgodności, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów; Usługodawca nie doprowadził Treści do zgodności w rozsądnym terminie; Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania usunięcia.
- Klient nie może złożyć oświadczenia o obniżeniu ceny, jeżeli Niezgodność dotyczy Newslettera lub Towaru cyfrowego dostarczonego nieodpłatnie.
- Usługodawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania stosownego oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się z kosztami po jego stronie.
- Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
§ 9. Własność intelektualna Usługodawcy
- Wszelkie elementy Serwisu oraz Treści cyfrowych, w tym nazwa i logo Finerto, treści artykułów, materiały edukacyjne, nagrania szkoleń, wzory dokumentów, grafiki, opracowania, oferty i kod źródłowy, podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
- Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniej, wyraźnej zgody jest zabronione.
§ 10. Przetwarzanie danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Finerto sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu.
- Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę, w tym o przysługujących Klientom prawach, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: finerto.pl/polityka-prywatnosci/
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Postanowienia niniejszego § 11 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
- Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- O ile obowiązek taki nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
§ 12. Zmiana Regulaminu
- Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:
- zmiany przedmiotu lub zakresu działalności Usługodawcy;
- wprowadzenia nowych Treści cyfrowych, modyfikacji dotychczasowych lub zaprzestania ich dostarczania;
- dokonania zmian technicznych w Serwisie wymagających dostosowania Regulaminu;
- konieczności dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
- O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie Serwisu co najmniej 7 dni kalendarzowych przed dniem wejścia zmian w życie. W tym samym terminie zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Subskrybentom drogą elektroniczną.
- Do Umów o dostarczanie Towaru cyfrowego zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
- Subskrybent, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym przed datą wejścia zmian w życie. Brak wypowiedzenia w tym terminie uznaje się za akceptację zmienionego Regulaminu.
- Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Newslettera następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia drogą elektroniczną na adres: kancelaria@finerto.pl. Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Newslettera niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10 września 2026 r.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub Umowy Strony będą starały się rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory poddawane są pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu w sprawach z udziałem Konsumentów.